INFORMATIONS & ACCOMPAGNEMENT
Politique de remboursement
Champ d'application
Cette politique présente les conditions de remboursement communiquées pour les formules proposées sur IPTV France Premium. Elle doit être complétée et validée avec les informations juridiques réelles de l'éditeur avant publication définitive.
Garanties par formule
Lorsqu'une garantie de 24 heures est affichée pour une formule, la demande doit être adressée dans les 24 heures suivant l'activation. Indiquez la formule choisie, l'appareil utilisé et le problème rencontré.
Les formules VIP 6 mois et VIP 12 mois affichent une garantie de remboursement de 3 jours. Mentionnez votre formule VIP dans votre demande. Pour toute formule Duo, demandez au support de confirmer les conditions applicables avant la commande.
- Adresse e-mail de commande
- Formule concernée
- Marque et modèle de l'appareil
- Description précise du problème
Conditions de traitement
Le traitement d'une demande dépend de la vérification de la compatibilité annoncée, de l'utilisation conforme des informations fournies et des conditions communiquées au moment de la commande.
Faire une demande
Écrivez à notre support avec votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée et les détails nécessaires. Notre équipe vous répondra après vérification.
Écrire au support →support.iptv.live.stream@gmail.com